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FAQ Builder

問い合わせ対応の蓄積を FAQ に育てる社内サービスの、事業計画と運用計画。

01. 事業計画 — FAQ Builder 計画書 Chatwork とメールに散在している顧客からの質問を、Claude API で定期的に精査して FAQ に育てる社内サービスの事業計画。
02. 運用計画 — FAQ Builder 計画書「自動処理は止まらないようにする」「人の判断は溜めない」の2点に集約した、FAQ Builder の運用計画。

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